سياسة الضمان
سياسة الضمان
سياسة الضمان
نلتزم بتقديم منتجات ذات جودة عالية، وفي حال استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي، يحق للعميل المطالبة بالتعويض وفق الشروط التالية:
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع التغليف الأصلي غير مفتوح أو غير متضرر.
- يجب تقديم طلب المطالبة خلال المدة المحددة من تاريخ استلام الطلب، مع إرفاق صور أو فيديو يوضح حالة المنتج عند الاستلام.
- بعد التحقق من المطالبة، يتم تعويض العميل بالطريقة التي يحددها المتجر، سواء باستبدال المنتج أو بأي تعويض مناسب وفقًا للحالة.
- لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التخزين أو أي تلف حدث بعد استلام المنتج بسبب العميل.